疫情倒逼下，商业地产如何实现数字化转型？| 2021商业地产数智化白皮书下载

疫情倒逼之下，数字化转型成为各行各业重要的研究课题。尤其是对于中国房企来讲，在房产宏观政策的调控下，加速数字化+转型商业地产成了重要的发展之路。然而，这条路也充满了挑战，传统房企在数字化方面缺乏优秀管理团队和经验，导致商业地产的转型效果并不理想。

为此，亚洲知名的大型多元化房地产集团凯德中国主导撰写《2021商业地产数智化白皮书》，详细分析了当前中国商业地产的格局以及数字化运营的关键趋势，结合自身数字化转型相关经验，整理了最佳范例和升级策略。

序言

2020年疫情带来经济与社会层面的不确定性，让各行业面临最严苛的周期考核，甚至决定着该行业的生存与衰败，但从另一个角度来看，也带来了一个转型和洗牌的契机。当大家纷纷喊出“2020 是数字化转型元年”时，各行各业呈现出了思想意识上的变化：线上线下一体化发展已经不再是噱头和概念，而成为巨大的现实需求。

在全新的商业环境下，资产管理的概念逐渐兴起。不少房企纷纷转型商业地产，并希望通过拥抱数字化转型，实现资产的保值增值，从而在改革与创新中突破瓶颈，在激烈的市场竞争中突围而出。然而多年来，线下商业的经营活动更像是“经验游戏”；而线上则是一个“数字游戏”，互联网巨头以算法驱动的“千人千面”，和线下的经验法则完全不同。如何让数字化在商业运营中发挥其真正的价值，与整个资产管理的目标关联起来，是当下整个行业内备受关注的话题。

2021 年依然是变化与机遇共存的一年，不仅是“十四五”规划的开局之年，也将为2035年的远景目标画下蓝图。中国政府倡导的“双循环”概念逐渐清晰，商业数字化、节能减排、服务与消费等将成为经济增长与转型的重点。作为映照双循环概念的镜子，中国商业地产将承担两大任务：针对扩大内需，盘活现有资产，形成一个满足消费市场的升级需求的资产配置；针对数字化升级，打造一个全面突破时间和空间界限的智慧化生态，实现现有资产保值增值。这意味着，未来的商业地产，需要具备整合多元场景的能力，不断向更加精细化、复杂化的方向发展。

因此，如何利用数字化转型帮助商业地产进一步了解客户，从而打造更具“凝聚力”的生态平台？如何通过精细化运营，实现更高资产价值？需要房企在心态建设、策略选择、组织能力建设等方面持续精进。

亮点

1、关于凯德商业地产运营EBC模型

凭借在商业地产多年经营，凯德整合自身经验，打造凯德 EBC 生态系统，将运营者（Employee）、商户（Business Partner）、消费者（Customer）紧密链接。通过经验数据化和运营智慧化，帮助业主搭建自身运营能力，并通过业务在线化帮助业主实现收入提升，从而赋能资产升值。