善于利用 Facebook IQ 市场洞察资讯,提高营销成效

Facebook IQ跟Facebook的blueprint估计大家还不太熟悉,是学习Facebook基础投放知识的一个很好的平台,上面很多基础的投放操作以及视频,大家有时间可以多去看看。

上面基本上目前FB的广告形式，案例分析以及课后测试都有包含,大家也可以去这里考Facebook广告投放的证书。

Facebook blueprint: https://www.facebookblueprint.com/

本文主要讲Facebook IQ,是Facebook 精心打造的一个洞察资讯平台，可帮助您更好地了解受众并创建能引起目标受众共鸣的广告是Facebook投手一个很不错的学习平台,尤其是Facebook IQ每年都会推出热门话题和趋势报告。

Facebook IQ的数据首先会通过用户自愿在平台所分享的信息来挖掘某些趋势及其发展情况，另外可能还会与一些第三方调研公司开展合作，委托他们开展独立调研，以进一步探明用户行为和动机背后的原因。

Facebook IQ主要包含以下几个方面：调研,工具，资源

用户洞察：这类调研结果有助于根据不同年龄段、地区、所用设备和在线时间了解消费者行为

广告洞察：这类调研重在探讨成效衡量对营销的作用，包括对制定有效营销策略的影响和价值

行业洞察：这类调研重在分析特定行业的消费者行为，包括汽车业、包装消费品业、娱乐与媒体业、金融服务业、游戏业、零售业、科技与通信业以及旅游业

Facebook IQ洞察链接：

https://www.facebook.com/business/insights?ref=ens_rdr

在此处，可以按照子类别进一步筛选调研文章，或者滚动浏览指定类别下所有相关的文章，提供多种语言服务,也可以切换为中文页面,方便阅读。

调研文章重点介绍了消费者行为、态度和价值观等的变化。加深对受众的了解后，您便可以有针对性地创建与之相关的广告，继而显著提升营销成效

用户洞察的模板主要针对用户的行为视角,购物习惯等方面,可以对跨境营销者提供非常重要的营销数据,只有了解你市场所在国的用户文化,购物习惯，文化等，才能更好的针对性的做营销推广的计划.

比如有些国家的用户的在考虑一件新品要不要购买之前,一般显示去谷歌搜索相关信息,接下去回去Youtube或者其他比价网站,博客论坛去查找这类产品的review怎么样,然后再去购买，这就需要营销人员解决至少眼前的2个问题,一个是搜索问题,至少用户搜索的时候,要能搜到你的产品或服务,这一点是需要SEO跟SEM同时进行的,另外一个要解决的问题就是review的问题,所以产品在上市之初最好还是要找一些海外品类的大V网红去做下产品的评测,建立培养自己公司的红人流量池。

建立自己公司的红人流量池的重要性,之前也在说过很多次,对于一个新品也是快速打开市场积累口碑很重要的一环,小编曾经就曾为公司开发了快将近10万的网红联系方式,主要有Youtube,Instagram,tech媒体以及博客,论坛等方面的资源,维持长期合作的也有很多,这样新品出来的时候就可以在第一时间寄给这些KOL做评测,从而形成矩阵效应，快速打响市场。

上面的用户洞察对于设置广告的受众分析,可以提供很大的参考，比如第一个跨境购物群的行为习惯,找到用户痛点挖掘用户行为，是所有海外营销者必须掌握的一项技能，其他如市场容量环境分析,竞品洞察,行业分析等都是在开始推广产品之前必须要做的。

消费者在跨境购物时看重什么？

在成熟市场，消费者在跨境购物时最看重自己的承受能力，而在新兴市场（尤其是印度和印度尼西亚），消费者则普遍认为跨境购物为他们购买种类更丰富、品质更优良的心仪好物提供了一条独一无二的途径。此外，希望发现趣味新品也是他们选择海外零售商的原因之一

消费者跨境网购的频率有多高？

平均而言，有 35% 的受访者表示每月至少会跨境购物一次。在同一时间段内，印度的这一数据为 50%，居所有受访市场中的首位。紧随其后的是沙特阿拉伯和印度尼西亚，分别有 37% 和 36% 的受访者表示在一个月内曾进行跨境交易。相比而言，美国、英国和墨西哥等市场的消费者频繁跨境购物的可能性较低。数据显示，大约 1/3 的英国和墨西哥受访者和 1/4 的美国受访者表示，他们每两三个月才会跨境购物一次。

消费者跨境购物的消费金额有多少？

调研报告显示，沙特阿拉伯消费者的平均单笔跨境交易额为 152 美元，居 7 个调查市场之首。印度跨境购物者紧随其后，平均单笔消费 99 美元，墨西哥和巴西市场的这一数据则为 57 美元。相比之下，西方国家的消费者在跨境购物时往往对价格更敏感。其中，英国和美国消费者的平均单笔跨境交易额为 26 美元。纵观本次调研涵盖的所有市场，体育用品是单笔跨境交易额最高的品类，其次是婴儿用品。

跨境购物时，消费者对配送速度的期望如何？

在商品配送方面，消费者大都希望能在一周内到货，尤其是在运费自理时。在印度和印度尼西亚，部分跨境购物者甚至表示，如果运费由自己承担，那么他们希望能当天送达。相比之下，巴西、美国和英国的跨境购物者更有等待的耐心，无论是否需要自付运费。在受访的美国跨境购物者中，近 1/5 的人表示，即便运费由自己承担，他们也愿意等上两周以上的时间。而在英国和巴西，这样的用户分别有 10% 及超过 40%。74% 的跨境购物者还表示，他们希望某些品类的商品（例如婴儿用品和体育用品）能更快送达，尤其是在自付运费的情况下

对营销者的启示：

放眼全球找寻新客户。

现如今，无论是消费者还是商家，都已摆脱地理位置的限制。对商家来说，可利用国际类似受众找到新客户，借助跨境多语动态广告和其他跨境营销解决方案吸引新客户的关注。详细了解在数字化时代如何开拓全球业务。

摸清客户需求，超越客户期望

某些地区的跨境购物者可能更偏爱购买特定品类的商品。对此，商家可通过开展客户调查或研究，找出更有可能青睐自己品牌或商品的受众人群。此外，也要考虑他们愿意为此花费的金额以及对商品配送的期望。

开诚布公，消除阻碍。

预先告知消费者是否需要额外支付任何运费或税费，并提供合乎实际的配送安排。打造零阻力购物体验，培养一批忠实的回头客。另外，考虑到消费者越来越希望与品牌直接互动，因此，商家不妨研究下如何利用消息工具来开展不受时空限制的业务宣传

以上主要是关于用户洞察的一些内容,上面还有很多其他非常精彩的洞察,大家有时间可以多去上面看看，接下来就是一些广告洞察,主要分享很多利用Facebook旗下FB,Instagram,Messager以及audience network等做出很多的营销案例分析以及营销攻略,视频视觉素材,是Facebook营销者一个不可多得的学习平台。

洞察工具,也叫洞察一点通是 Facebook 打造的数据发掘引擎，可帮助筛选与您的营销活动有关的统计数据，以及验证相关看法。此工具提供的数据可按照地域、行业、细分受众、媒体渠道、各地节庆时刻和营销策略等条件进行分类或筛选。既可以通过各类设备使用此工具，下载数据卡作为演示材料，也可以直接从工具中分享数据。

另外一个我觉得比较不错的就死创意与灵感,上面集结了各大品牌公司出海投放的视觉物料展示,查看所在行业本月表现最佳的视频广告，有图片,视频，轮播,即时播放,快拍以及Messager广告形式，从广告从业者也是一个很好的参考跟借鉴，那些成效好的广告视觉究竟有哪些因素，从而寻找创意灵感来源。

另外分享下移动端创建广告的技巧：

• 尽早和经常展现品牌

  广告的前几秒至关重要。对于移动端优先的视频广告而言，若想取得最大成效，就必须在前三秒开门见山地展示品牌，并以简单易懂和抢眼的方式快速传达品牌的关键营销信息

• 设计时考虑静音播放效果，但有声播放应更让人愉悦

  设计时考虑静音播放效果的成功视频令人赏心悦目，其视觉焦点突出且能传递非常明确的信息。然而全球 60% 的 Instagram 快拍广告都是有声播放2，因此请在广告中添加音效

• 抓住每分每秒吸引受众关注

  受众快速滑动浏览动态消息时，您的品牌必须紧紧抓住这几秒的时间产生实际影响。把最精彩的内容放在片头。人们在移动版动态消息中浏览内容的速度要比浏览桌面版动态消息快 41%，而且能更快回想起内容

• 针对平台设计构图

  玩转视频构图，最大限度地利用移动视频的展示空间。用户大约 98% 的时间会纵向握持手机5，因此请创建与人们的观看习惯契合的广告

• 切勿墨守成规，请大胆尝试

  表现最佳的移动广告往往包含令人意想不到的元素。使用鲜明醒目的设计元素可能显得有些大胆，却能提高广告成效。发挥创意，不断测试、学习和调整

• 寻找信息与时间之间的平衡

  侧重移动端的创意方法需要采用截然不同的叙事方式。制作的视频要长短适宜，在保持简洁的同时满足叙事需求。但是请注意，越短的视频表现越好。在动态消息中不超过 15 秒的广告可取得最佳效果，而表现最佳的快拍广告的时长都不超过 10 秒

另外分享下Facebook IQ 2020的热门话题和趋势报告，截取了几个比较重要的海报,完整的报告可以直接去Facebook IQ上下载。

本文主要讲了Facebook的IQ,对于做Facebook营销获取用户洞察,广告洞察,灵感创意很好的一个平台,对于初学者Facebook blueprint也是一个很好的学习各种Facebook广告投放的一个好地方,如果有志于Facebook广告投放的,也可以在Facebook blueprint去参考线上的考试，这点比考取谷歌广告认证书相对好些,谷歌还要去线下去考试,目前珠三角在香港,深圳,广州都设有谷歌举办的广告认证书。欢迎大家继续关注微信公众号（下班后8小时）